Rechtliches
Datenschutz
Kurz, verständlich und nach DSGVO. Diese Website nutzt kein Tracking und bindet keine externen Analyse- oder Werbedienste ein.
1. Verantwortlicher
H-X-C HerreX Company, Veit K.-D. Herrnleben, Haus-Zeitzer-Straße 33a,
06420 Könnern, Deutschland.
E-Mail: [email protected] ·
Telefon: +49 34722 169797
2. Rechtsgrundlagen
Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies für den Betrieb der Website und für die Kommunikation erforderlich ist.
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Anbahnung und Erfüllung eines Vertrags
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – gesetzliche Aufbewahrungspflichten
3. Serverprotokolle
Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten protokolliert: abgerufene Adresse, Zeitpunkt, übertragene Datenmenge, Statuscode, Referrer, Browsertyp und IP-Adresse. Diese Daten dienen ausschließlich dem sicheren Betrieb sowie der Fehleranalyse und werden nicht zur Erstellung von Nutzungsprofilen verwendet.
4. Anfragen und Tickets
Über das Anfrageformular übermittelte Angaben – Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer sowie die Beschreibung des Anliegens – verarbeiten wir ausschließlich zur Bearbeitung der Anfrage.
Ticketsystem
Für die Bearbeitung setzen wir das Ticketsystem unter support.herrex.company ein. Dieses System wird von uns selbst betrieben; die Daten verlassen unsere eigene Infrastruktur nicht. Zur Anzeige des Formulars lädt der Browser ein Skript von dieser Adresse. Dabei wird die IP-Adresse an unseren eigenen Server übertragen.
Formular ohne JavaScript
Ist JavaScript deaktiviert, wird das Formular direkt auf diesem Server verarbeitet und per E-Mail an uns zugestellt. Der Versand läuft über unseren eigenen Mailserver; eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.
Schutz vor automatisierten Anfragen
Um Missbrauch zu verhindern, wird die Anzahl der Anfragen je IP-Adresse begrenzt. Dafür speichern wir vorübergehend ausschließlich einen Prüfwert (Hash) der IP-Adresse, aus dem sich die Adresse nicht zurückrechnen lässt, zusammen mit dem Zeitpunkt der Anfrage. Diese Angaben werden nach einer Stunde gegenstandslos.
Der an uns zugestellten Nachricht ist die IP-Adresse beigefügt, von der die Anfrage abgesendet wurde. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Abwehr missbräuchlicher Nutzung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Kontakt per E-Mail oder Telefon
Nehmen Sie direkt per E-Mail oder Telefon Kontakt auf, verarbeiten wir die dabei übermittelten Angaben zur Bearbeitung des Anliegens.
6. Hosting
Die Website wird auf Servern innerhalb der Europäischen Union betrieben. Mit dem Rechenzentrumsbetreiber besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
7. Speicherdauer
Serverprotokolle werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht. Anfragen und Tickets speichern wir so lange, wie es zur Bearbeitung und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
8. Ihre Rechte
Ihnen stehen uns gegenüber folgende Rechte zu:
- Auskunft über die gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
Anfragen richten Sie bitte an [email protected]. Unabhängig davon besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO); zuständig ist die Landesbeauftragte für den Datenschutz Sachsen-Anhalt.